Els nostres compromisos
- Garantir la qualitat de l’atenció als nostres pacients en tots els serveis i tractaments que necessitin.
- Actuar sempre sota el prisma de l’ètica i el respecte individual als drets dels pacients.
- Actuar professionalment en tots els àmbits que fan possible l’activitat del centre.
- Treballar en equip per oferir un servei integral als pacients.
- Complir els requisits de la legislació aplicable i normativa ambiental vigent, així com altres que l’organització subscrigui.
- Prevenir la contaminació i realitzar una gestió adequada dels recursos, minimitzant l’impacte ambiental de l’operació.
- Impulsar actuacions de millora i activitats de formació, facilitar i promoure el desenvolupament continu dels professionals i aportar els recursos necessaris per continuar el camí de millora contínua.
- Fixar i revisar els objectius i metes relatives a la millora de la gestió integrada.
Reafirmem aquest compromís amb la implantació de sistemes de qualitat normalitzats que contribueixin a l’excel·lència tècnica i humana, i a la prestació d’una atenció integral i integradora, centrada en la persona, innovadora i sostenible.
L’organització fixa objectius i indicadors que permeten avaluar l’eficàcia i l’eficiència en els processos, i aplicar mesures de millora contínua. Per a això, s’ha implantat un sistema de gestió de qualitat en l’àrea sociosanitària i de salut mental, inspirat en el model EFQM, el Model de Qualitat i Seguretat del Pacient de la Fundació Avedis Donavediam (FAD) i les Normes Internacionals ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 i el Sistema de Gestió de Seguretat i Salut en el Treball que estableix la norma ISO 45001 que substitueix l’OSHAS 18001.